Саранның цифрлық кеңістігі ретінде сындарлы шешімдердің алаңына айналады
«Халық үніне құлақ асатын мемлекет» тұжырымдамасын іске асыру шеңберінде Саран қаласы әкімінің аппараты халықпен кері байланысқа басымдық береді. Бүгінде әлеуметтік желілер мен цифрлық платформалар ашық диалог, жүйелік проблемаларды анықтау және қалада өмір сүру сапасын жедел жақсарту үшін маңызды алаңға айналды. Бұл процестердің негізі әрқашан мемлекеттік қызметкерлер тарапынан да, қоғам тарапынан да өзара сыйластық, заңдар мен қызметтік әдеп нормаларын қатаң сақтау болуға тиіс. Мемлекеттік қызметтегі тәртіптің кәсіби стандарттары мен өзара іс-қимыл тетіктері «Мемлекеттік қызмет туралы» Қазақстан Республикасының Заңымен нақты регламенттелген, бұл мемлекеттік органдарды ашықтық қағидаттарын мінсіз сақтауға міндеттейді.
Әкім аппараты тұрақты негізде жүргізетін ақпараттық өрістің мониторингі бірінші кезекте азаматтар мен мемлекеттің заңды мүдделерін қорғауға бағытталған. Егер тұрғындардың түсініктемелерінде немесе жарияланымдарында негізді сын, тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық жұмысындағы нақты кемшіліктерді, абаттандыру, жол инфрақұрылымы немесе әлеуметтік сала мәселелерін көрсетсе, бұл деректер проблемаларды жедел жою үшін әкімдік қызметінің және коммуналдық қызметтердің осы бағыттарына жауапты адамдарға дереу жіберіледі. Келіп түскен сындарлы мәселелерге мамандар шешімнің нақты мерзімдерін, нормативтік актілерді немесе қалыптасқан жағдайдың объективті себептерін көрсете отырып, дәлелді жауаптар береді.
Ақпараттық кеңістіктің ашықтығына ерекше назар аударылады. Қоғамдық резонанс тудыруы немесе халықты дұрыс ақпараттандырмауы мүмкін көрінеу жалған мәліметтер анықталған жағдайда, әкім аппараты құжатпен расталған деректерді ұсына отырып, ресми теріске шығаруды жариялайды. Сол сияқты, мемлекеттік органға немесе мемлекеттік қызметшілердің өздеріне қатысты сындармен жұмыс қатаң реттеледі. Мұндай жарияланымдар анықталған кезде ресми түсініктеме-түсіндірмелерді орналастыра отырып, дереу ден қою шаралары қабылданады. Ақпараттық кеңістікті сындарлы өзара әрекеттесу аймағы ретінде сақтау үшін бұқаралық ақпарат құралдары мен әлеуметтік желілерде бұзушылықтардың профилактикасына бағытталған алдын алу шаралары туралы материалдар үнемі жарияланып отырады.
Жергілікті атқарушы органдар азаматтарды өз пікірлерін тек дұрыс түрде білдіруге шақырады. Әлеуметтік желілер жедел ақпарат алмасуға қызмет ететінін есте сақтаған жөн, бірақ заңмен белгіленген мерзімде ведомстволардан ресми жауап алуға кепілдік беру үшін мамандандырылған мемлекеттік қызметтерді пайдалану қажет.
А. Е. Нагидулла,
«Саран қаласы әкімінің
аппараты» ММ әдеп
жөніндегі уәкілі
